El concepto que, por desgracia, han tenido (y en algunos casos todavía tienen) un gran número de
directivos de empresas sobre sus Departamentos de Mantenimiento es que se tratan de centros de
actividad "indirectos" y, normalmente, con poco valor añadido para el producto o servicio básico a que se
dedique la empresa. Los responsables técnicos de mantenimiento debemos luchar para convencer a
estos directivos (y a nosotros mismos) de que el mantenimiento tiene que considerarse como un centro
de beneficio y que añade valor a la empresa. Para ello la adopción de una postura beligerante y rigurosa
de mejora continua es básico.
Tanto desde el punto de vista de implantación de nuevas técnicas a nuestra actividad que reduzcan los
fallos e indisponibilidades, y, por tanto, el coste de la no calidad, como persiguiendo de manera
"obsesiva" la mejora de la productividad de nuestro Departamento.
Este libro pretende dar respuesta a un gran número de preguntas que, a menudo, se hacen los
Directores Técnicos de Empresa y sus Jefes de Mantenimiento. Sobre todo perseguimos aportar
propuestas y soluciones para mejorar los indicadores básicos de nuestro servicio: Fiabilidad,
Disponibilidad y Coste mediante la integración de técnicas avanzadas tanto organizativas como
puramente tecnológicas, pero sin descuidar aspectos básicos para nuestro éxito como los recursos
humanos, la informática, etc.
Se ha perseguido que los diversos capítulos se complementen entre sí lo más posible y consigan aportar
visiones integradoras y realmente prácticas, huyendo de excesivos tecnicismos y teorías inaplicables
muchas veces en la práctica, más aún en Departamentos como los de Mantenimiento que nos ocupan,
siempre sometidos a una gran presión y exceso de carga de trabajo. Esperamos que este libro les sea
realmente útil a la par que ameno.
